本站將提供讀者在檢索資料過程中最常遇到的問題及解決方法,您也可以利用迴響功能線上提問喔,或許您的問題也是大家的問題,讓我們多多了解您的想法及需求。

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4 Comments

  1. I-Chen, Chen 2016-04-22 20:14:27 回覆

    我從Hyread登入後,借閱書籍至我的書櫃,下載書籍後,仍無法從Hyread閱讀器開啟,pdf檔案的書籍會呈現"資料準備中"很久(至少有40~50分鐘),epub的更是直接顯示"無法開啟電子書"

    • 小幫手 2016-05-09 10:07:16 回覆

      您好,想請您先確認書籍是否下載完全以及網路連線狀況,若使用不同的網路下載、或是借閱其他本書籍仍有無法開啟的狀況,請您來電07-3121101 ext.2133轉65或73,或至圖書館3F辦公室詢問,謝謝^^

  2. 邱大昕 2017-12-23 10:18:33 回覆

    使用學校電子資料庫時,都會出現下列訊息。以前並沒有這種情形,不知道為何最近不論校內外連線都會如此。

    無法連上這個網站
    ezproxy.kmu.edu.tw 拒絕連線。
    建議做法:

    檢查連線狀態
    檢查 Proxy 和防火牆
    ERR_CONNECTION_REFUSED

    • 小幫手 2018-03-16 09:14:36 回覆

      若遇到電子資源無法連線之情形,請確認以下資訊:
      1.連結其他網頁是否正常
      2.確認是否有設定proxy或防火牆,有的話需刪除
      3.清除瀏覽紀錄(因瀏覽器可能會記錄錯誤連線畫面)
      若還是無法連線,請先查詢您的IP位置(https://my.kmu.edu.tw/),聯繫網路組分機2184轉21或11協助處理,謝謝

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